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避免商場樹敵的良策

怎樣才能使商場避免樹立仇敵,以免在以后的交往中遭到報復,這是我們所遇到的
一個問題。卡耐基認為首先要謙虛和自信。“虛懷若谷,方能容納百川”。
對工作的自信固然重要,但必須建立在謙虛的態度上。
在執行自己的任務時,一定要有信心,但惟有建立在謙虛上的信心,才能變成卓越
的信念,把你導向成功。做事失敗者,大多是不夠謙虛,而在不知不覺中陷入固執己見、
不謙讓的境地。
這種情形,愈是居于高位的人,愈是要小心。一般從業員有前輩或上司的領導指正,
故較有機會改正。但身為主管,恐怕很難有人會糾正你,這時你只有自我指導,經常自
問是否保持謙虛的胸懷?這么一來,你就會了解,并非自己的地位比別人高,就比別人
有更多的能力。當你覺得自己的部屬差,你就是沒有那一份謙虛的胸襟。當然也有比自
己能力差的部屬,但只要你用謙虛的眼光去看他,你就會慢慢發掘到他的長處。這樣,
一旦部屬有什么適當的提案,你也能立即接受,迅速做決定。所以做起事來,也能如同
流水般順暢,否則,如果每一樣事情都要向部屬打破砂鍋問到底時,就必定延誤裁決的
時機。
對工作的自信固然重要,但必須建立在謙虛的態度上。
同樣聽人家說話,可能有兩種反應。一種是:“說的真不錯,有道理。”另一種是:
“廢話連篇,不知在扯什么。”當然,因談話的內容不一樣,反應也不盡相同;可是我
認為還是前者比較好。
你把它當做“廢話”,可能就進行不下去了,只能到此為止。可是認為“有道理”,
就會將對方說的,引用在自己的人生或工作上;有時候會觸動靈感而獲得新的念頭。無
論如何總是會對自己有幫助的。雖然是一件小事,但人生或事業成功的關鍵,往往就在
這里。
卡耐基認為,經營公司也是一樣,看了人家的公司,能覺得“經營得不錯”的人,
就會吸取對方的經營方法,用來發展自己的公司。也可能誠懇地去請教:“貴公司的經
營很成功,有什么秘訣?能告訴我嗎?”對這種虛心求教的人,除非特別機密,對方都
會坦白回答你的。
卡耐基常說,無論做什么事情,“虛心”很重要。當然不能迷失自己,讓人牽著鼻
子走。要一方面堅持“主體性”、“自主性”,一方面虛心接受人家的意見,才能走向
成功的路。
卡耐基剛開始做生意時,幾乎什么都不懂。開發了一件新產品,往往不知道該定價多少?

那時他的辦法是跑到零售商那里去請教。因為他認為如何定恰當的價錢,去問常
與消費者接觸的零售商最清楚。
到零售商那里,出示新產品,問他們:“像這樣的東西可以賣多少錢?他們都會坦
誠地告訴你行情是多少,照他們的話去做就沒錯。不必付學費,也不要傷腦筋,沒有比
這個更劃算的了。

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